کتاب بالادست جریان Upstream اثر دن هیث Dan Heath
ریشه‌یابی مشکلات از مبدا در خلاصه کتاب Upstream
خیلی از اوقات در زندگی‌مان در یک چرخه پاسخ‌دهی گیر می‌کنیم. ما آتش‌ها را خاموش می‌کنیم و با موارد اضطراری مواجه می‌شویم. ما در پایین رودخانه زندگی می‌نشینیم و با مشکلاتی که یکی پس از دیگری به سمتمان می‌آیند مقابله می‌کنیم ولی هرگز به بالای این جریان نمی‌رویم تا سیستمی که این مشکلات را ایجاد می‌کند اصلاح کنیم. پلیس‌ها همیشه دزدان را دستگیر می‌کنند و دکتر‌ها همیشه مشغول درمان بیماری‌های مزمن هستند و خدمات پس از فروش همیشه شکایات مشتریان را پاسخ می‌دهند. ولی جرم و جنایت، بیماری مزمن و غر و شکایت مشتری قابل پیشگیری است. پس چرا بیشتر تلاش ما برای مقابله با یک مشکل و نه پیشگیری از آن است؟
کتاب Upstream محرک‌های روانی که ما را به سمت جریان سرپایینی سوق می‌دهند را بررسی می‌کند که در میان آن‌ها، «کوری نسبت به مشکل» است که می‌تواند چشمان ما بر روی مشکلاتی که داریم را ببندد. دن هیث در این کتاب خواننده را به متفکرانی معرفی می‌کند که با استفاده از طرز فکر بالادستی توانسته‌اند مشکلات را حل کنند و برای خود موفقیت رقم بزنند. او از شرکتی می‌گوید که تنها با یک دستکاری کوچک در سیستم رزروش، از بیش از 20 میلیون تماس شکایتی مشتریان جلوگیری کرد. مثال‌های این چنینی در کتاب جدید دن هیث بسیارند تا به کمک آن‌ها اهمیت و ارجحیت پیشگیری مشکلات بر حل آن‌ها برای خواننده جا بیافتد.
گزیده‌ای از کتاب Upstream:
“You and a friend are having a picnic by the side of a river. Suddenly you hear a shout from the direction of the water—a child is drowning. Without thinking, you both dive in, grab the child, and swim to shore. Before you can recover, you hear another child cry for help. You and your friend jump back in the river to rescue her as well. Then another struggling child drifts into sight… and another… and another. The two of you can barely keep up. Suddenly, you see your friend wading out of the water, seeming to leave you alone. “Where are you going?” you demand. Your friend answers, “I’m going upstream to tackle the guy who’s throwing all these kids in the water.” —A public health parable (adapted from the original, which is commonly attributed to Irving Zola)”
درباره کتاب Upstream، انقلابی در حل مشکلات
کتاب Upstream نوشته دن هیث، کتابی غیر داستانی در زمینه رهبری و بیزینس است که سعی دارد نگرش جدید بر حل مشکلات ارائه دهد. کتاب Upstream که اولین تلاش دن هیث در نویسندگی یک کتاب به صورت مستقل از برادرش است، در سال 2020 منتشر شد. دن هیث در این کتاب راه‌حل‌های مناسب برای پیشگیری از مشکلات به جای مقابله با آن‌ها ارائه می‌کند. او از مخاطب می‌پرسد که به این موضوع فکر کنند که مجبور به تحمل چه تعداد از مشکلات زندگی و جامعه‌مان هستیم، تنها به این دلیل که فراموش کرده‌ایم می‌توانیم جلوی وقوع آن‌ها را بگیریم.
چارلز دوهیگ، نویسنده کتاب موفق Power of Habit درباره کتاب حاضر چنین می‌نویسد: « کتاب Upstream درون خود تحقیق و داستان‌گویی خاصی دارد که خواننده را مطلع، درگیر و مهم‌تر از همه، سرگرم می کند. اگر می‌خواهید که از مبارزه با مشکلات دست بردارید و جلوی وقوع آن‌ها را بگیرید، باید چیزی که دن حیث برای گفتن دارد را بخوانید.»
اولین تلاش دن هیث برای استقلال ، درباره نویسنده کتاب Upstream
دن هیث نویسنده آمریکایی است که تا به حال به همراه برادرش چیپ هیث کتاب‌های پرفروشی در زمینه موفقیت و بیزینس نوشته است که آمار فروش این کتاب‌ها تا این لحظه، به رقمی بیش از 3 میلیون نسخه در سراسر جهان رسیده است و به 33 زبان گوناگون ترجمه شده‌اند. دن درحال‌حاضر دانشجوی دانشگاه دوک است که از کارآفرینان اجتماعی حمایت می‌کند، و پیش از این در مدرسه کسب و کار هاروارد به عنوان محقق و نویسنده مشغول به کار بود. دن هیث در اواخر دهه 90 میلادی، به همراه افرادی دیگر یک شرکت انتشاراتی انقلابی به نام تینک‌ول را پایه‌گذاری کرد. این شرکت بیش از 25 سال است که درحال چاپ کتاب‌های درسی کالج‌های آنلاین است و به همراه آن‌ها ویدیوهایی از سمینار‌ها و جلسات کلاس مرتبط را با تدریس اساتید برتر کشور ارائه می‌دهد. دن که مدرک کارشناسی ارشد خود را در مدرسه کسب و کار هاروارد و کارشناسی خود را در دانشگاه تگزاس کسب کرده‌است، اولین کتاب خود به صورت مستقل و جدا از برادرش را در سال 2020، به نام Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen منتشر کرد. از سایر کتاب‌های این نویسنده که به همراه برادرش نوشته‌است، می‌توان به کلید را بزن Switch، قدرت لحظات The Power of Moments، ایده‌آلی مستدام Made to Stick و مصمم Decisive اشاره کرد. برای خرید کتاب انگلیسی Upstream می‌توانید به سایت جنگل یا فروشگاه‌های انتشارات جنگل مراجعه کنید.