کتاب گفتگو با غریبه‌ها Talking to Strangers اثر مالکوم گلدول Malcolm Gladwell فیدل کاسترو چطور یک نسل از کارکنان سیا را گول زد؟ چرا نویل چمبرلین فکر کرد می‌تواند به هیتلر اعتماد کند؟ چرا آزارها در محیط دانشگاهی رو به افزایش است؟ آیا برنامه‌های تلویزیونی نحوه ارتباط درست ما با همدیگر را یاد می‌دهند؟ او میگوید کجای کار اشتباه است؟ با این‌همه ابزار و استراتژی سعی می‌کنیم آدم‌هایی را تعریف کنیم که نمی‌شناسیم. و از آن‌جایی که نمی‌دانیم چطور باید با غریبه‌ها حرف زد، باعث سوءتفاهم و اصطکاکی می‌شویم که اثرات عمیقی بر زندگی ما می‌گذارند. خلاصه کتاب Talking to Strangers کتاب Talking to Strangers مطالعه‌ای تحقیقاتی درباره عدم برقراری ارتباط، تعاملات و فرضیاتی است که در ارتباط با دیگران وجود دارد. بر این اساس Gladwell دامنه وسیعی از موضوعات از دستگیری و مرگ Sandra Bland، تعاملات نخست وزیر انگلستان Chamberlain با هیتلر تا رسوایی جنسی Larry Nassar، رسوایی اقتصادی Bernie Madoff، مرگ سیلویا پلات و ده‌ها موضوع دیگر را پوشش داده است. کتاب با تحلیل پرونده ساندرا بِلند شروع میشود. در ادامه با مطرح کردن تئوری truth-default که توسط روانشناس و پژوهشگر ارتباطات ارائه شده است، اثبات میکند که انسان‌ها به طور طبیعی نسبت به دیگر انسان‌ها و یا تکنولوژی حس اطمینان دارند. اما گاهی عدم درک متقابل منجر به نتایجی غم‌انگیز میشود. مانند مثال‌هایی که گلَدول میزند. او میگوید دلایل اجتماعی زیادی وجود دارد که چرا ما بیشتر از اینکه شکاک باشیم، حس اطمینان داریم. پس باید به صورت خودجوش این حس عدم اطمینان را از بین ببریم با اینکه در کشف خصلت غریبه‌ها محدودیت‌هایی داریم. درباره کتاب Talking to Strangers کتاب Talking to Strangers کتابی غیر داستانی نوشته «مالکوم گلدول» است که در 10 سپتامبر 2019 به چاپ رسید که در همان سال جزو پرفروش‌ترین کتاب‌ها شد. این کتاب ششمین اثر Gladwell به حساب می‌آید که برای نویسندهای با این شهرت تعداد زیادی به حساب نمی‌آید. اما او ثابت کرده است که همیشه کیفیت کتاب و مباحث مطرح شده در آن حرف اول و آخر را میزند. وقتی از او درباره فرایند نوشتن سوال کردند، گفت: «من همزمان به دو مبحث علاقه‌مندم. اول به جمع‌آوری داستان‌های مختلف، سپس جمع‌آوری پژوهش‌های مختلف و مدام به دنبال لحظه‌ای هستم که این دو با هم تلاقی پیدا میکنند.» مالکوم تیموتی گلدول، درباره نویسنده کتاب Talking to Strangers «مالکوم گلدول» (Malcolm Gladwell) ژورنالیست، نویسنده و سخنران کانادایی است. از سال 1996 عضو تحریریه مجله New Yorker بوده است. در طول این سال‌ها شش کتاب به چاپ رسانده است از جمله The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference، Blink: The Power of Thinking Without Thinking ، What the Dog Saw: And Other Adventures و مجموعه مقالات چاپ شده‌اش. به غیر از کتاب سخن گفتن با غریبه‌ها، میتوان به کتاب Outlier: The Story of Success نیز اشاره کرد که در سال 2008 منتشر شد و نسخه زبان اصلی آن توسط انتشارات جنگل نیز به چاپ رسیده است. پنج کتاب اول او همگی جز لیست پرفروش‌های The New York Times بوده‌اند. کتاب‌ها و مقالات او همیشه مملو از تحقیقات آکادمیک بوده است که این تحقیقات در موضوعات روانشناسی، جامعه‌شناسی و روانشناسی جامعه بوده است. با وجود این حجم از تحقیقات آکادمیک جالب است بدانید که در ابتدا نمرات او برای تحصیلات تکمیلی کافی نبود چون او همیشه از بی‌فایده بودن محیط دانشگاهی در زندگیش میگفت. بنابراین سعی کرد به امور تبلیغاتی بپردازد اما بعد از این که در این کار هم موفقیتی کسب نکرد سرانجام در روزنامه American Spectator مشغول به کار شد. گلدول مثال زندهای از قانون 10000 ساعت کار برای خِبره شدن است که در کتاب Outliers مطرح کرده بود. زیرا به گفته خودش در ابتدا یک روزنامه‌نگار بی‌تجربه بود اما بعد از گذشت 10 سال به یک متخصص تبدیل شد. اما از همان ابتدا نگرشی متفاوت به مقاله‌نویسی داشت. برای مثال اولین مطلبی که به او محول شده بود درباره مد بود. ولی او به جای اینکه درباره لبا‌س‌های گران‌قیمت بنویسد، از تولیدکنندهایی گفت که تیشرت‌های 8 دلاری تولید میکند. کاری که هرکسی قادر به انجام دادنش نیست. در طول سال‌هایی که برای New Yorker کار میکرد مقالات به یاد ماندنی نوشت که دوتای آن باعث مشهور شدن خود او نیز شد. مقاله‌های The Tipping Point و The Coolhunt که اولی منجر به نوشتن اولین کتاب او هم شد و باعث شد خوانندگان فراوانی با اندیشه‌های او آشنا شوند. اندیشه‌هایی که برخلاف تفکرات مرسوم کاملا کاربردی و عملی بود. او همچنین مجری پادکست Revisionist History است که تولیدات صوتی فراوانی در موضوعات ذکر شده دارند و جالب است بدانید که میزان استقبال از این پادکست‌ها بسیار بیشتر از آثار چاپی او بوده است که در این پادکست‌ها علت چنین اتفاقی را توضیح میدهد.